Non funzionano le app

[Jack871]

Sul mio televisore UE46f6400 non mi fa vedere prime video , e tim vision, e non fa scaricare applicazioni come dazn e Disney plus, cortesemente vorrei trovare una soluzione ?

[Xura]

deve installare il firmware che resuscita la serie F.

Disney non e' compatibile con la serie F.
Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware che resuscita la serie F.
Insista perche' e' la soluzione definitiva.
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Saluti

[Veronica_F]

Ciao Jack871, benvenuto sulla Community Samsung!

Per quanto riguarda Amazon Prime Video e Tim Vision cosa riscontri nello specifico? Riesci ad aprire l'app, a interagire con i menu ma i contenuti non partono?

In tal caso, ti suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico che provvederà a fornirti tutte le indicazioni su come procedere, a seguito di alcune verifiche in tempo reale. Potrai fare riferimento ai seguenti canali diretti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/


Per quanto concerne DAZN e Disney+, se le due app non sono disponibili per il download, significa che i provider non hanno rilasciato versioni dell'app compatibili per questo specifico modello di tv.

Tendenzialmente sui siti internet dei fornitori dei servizi sono disponibili le liste di compatibilità delle app.

Riguardo Disney+ nello specifico, puoi consultare anche una pagina presente sul nostro sito, ove vengono indicati i modelli compatibili con questa app:

https://stg-images.samsung.com/is/content/samsung/p5/it/tvs/qled-tv/qled-tv-2020/highlights/images/S...

Come si evince, i tv serie F non sono compatibili con l'app.

Rimaniamo a disposizione, ciao!