Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Non funciona

(Argomento creato il giorno: 08-08-2018 05:23 PM)
149 Visualizzazioni
Stefanelli
First Poster
Opzioni

Ho una smatv UE55JS8500TXZT e già da un po’ che non fonciona bene su  internet? Su i siti non aprono più , YouTube esce sempre non mi fa vedere i video !! Cosa devo fare 

0 Likes
1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Stefanelli,

 

controlla innanzitutto se la Tv risulti aggiornata all'ultima versione software 1530.1.

 

Potrai farlo accedendo a:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.

 

Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.

 

Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).

 

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.


Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.


Potrai quindi inserire la chiavetta nella Tv e avviare l'aggiornamento da:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.


Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software della Tv:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Auto Diagnosi;
  • Reset.

 

Esegui il reset anche qualora la Tv dovesse essere già aggiornata.

 

Fammi sapere se le anomalie persistono, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes