Netflix e YouTube non funzionano su tv UE55F6800

[LucaM1]

Buona sera. Dopo ripetuti tentativi di reset di fabbrica e ripristino smarthub le applicazioni si bloccano e mi dicono che il tv è disconnesso dalla rete. Ho fatto anche il reset dalla presa di corrente ma nn cambia nulla! Cosa devo fare!?!?!?

[Gianluca_V]

Ciao LucaM1, 

Hai la possibilità di eseguire un collegamento in hotspot, utilizzando una rete wifi generata da uno smartphone? Per poi eseguire una nuova configurazione Smart-Hub?

Ti suggerisco di eseguire questa prova, facci sapere

Ciao  

[LucaM1]

Ho provato a collegarmi con hotspot tramite Smartphone. Il telefono “vede” e riconosce il tv. Il televisore ricerca dispositivi ma non trova nulla!

[Gianluca_V]

Ciao LucaM1,

Ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat,  in modo da eseguire maggiori verifiche e valutare una perizia tecnica da parte di un nostro centro assistenza autorizzato di zona

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[Saverio571]

Netflix e Youtube hanno smesso il supporto per quelle Tv. Per questo non funzionano.

[LucaM1]

E quindi come posso risolvere il problema?

[Saverio571]

Tramite un dispositivo esterno, ad esempio Chromecast

[LucaM1]

Scusa la mia ignoranza. Cosa è chrome cast? È un dispositivo tipo un router?

[LucaM1]

Scusa la mia ignoranza. Cosa è chrome cast? È un dispositivo tipo un router? Dove si compra?

[Saverio571]

Un dispositivo esterno che si collega al Tv tramite porta HDMI.