Ciao Laura8992, benvenuta nella nostra Samsung Community! 
Ti confermo che, con forte probabilità, l'anomalia nella gestione della sorgente TV dipende da una bassa qualità del segnale video proveniente dall'antenna o da un'anomalia nell'impianto (che comprende anche cavi e prese). Hai già verificato l'integrità del cavo che collega il televisore al punto antenna? Prova a rimuoverlo e reinserirlo, oppure muovilo in diverse direzioni e controlla se il segnale viene perso: se ci sono delle difficoltà, significa che il collegamento non è perfettamente stabile, quindi potrebbe essere necessario sostituire il cavo. Assicurati che anche la presa a muro sia integra e funzionante.
Un'utile prova è quella di testare il funzionamento del TV su un altro punto antenna nel quale è già collegato un televisore che non presenta anomalie, se ne hai la possibilità (in caso di TV di piccole dimensioni, ad esempio). Tuttavia, considera ciò che dice Cibafese: in generale, i nuovi TV necessitano di un segnale forte e pulito, per cui non sono rari i fenomeni in cui televisori più datati riescono a mantenere stabile un segnale che, di per sè, è debole.
Per capire se il fenomeno dipende da una scarsa qualità del segnale di rete, puoi anche controllare di tanto in tanto la potenza del segnale per quel determinato canale TV; se è generalmente bassa, è sicuramente per via di ciò che ogni tanto il canale non si vede. Il test della qualità del segnale TV può essere svolto seguendo questo percorso:
- Menù
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Il percorso potrebbe variare lievemente in base al modello.
Facci sapere!
Ciao
