Ciao Gianpiero, benvenuto sulla Community Samsung!
Sui tv più recenti, puoi verificare il codice modello anche dal seguente menu:
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
Questo dato è molto importante al fine di fornirti indicazioni mirate.
In attesa di questo dato, tuttavia, vorrei farti alcune ulteriori domande per inquadrare meglio la situazione.
Hai indicato che la trasmissione si interrompe, per poi riprendere in totale autonomia senza alcuna apparente ragione: hai notato se ciò accade con alcuni canali specifici o con tutti i canali sintonizzati?
Stai visionando canali digitali o satellitari?
La situazione persiste anche se procedi con una nuova sintonizzazione? Nei tv più recenti, è possibile procedere andando su:
- Impostazioni
- Trasmissione
- (Impostazioni Sintonizzazione automatica)
- Sintonizzazione automatica
Hai anche indicato di aver contattato un antennista per un controllo sull'impianto: sono state dunque eseguite delle verifiche sulla potenza di segnale trasmessa dal punto antenna utilizzato e non sono emerse difficoltà?
Ricorda che, sui tv di ultima generazione, è possibile eseguire un test sul segnale accedendo a questo menu:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Tieni presente che, se viene indicata una bassa percentuale di segnale, è possibile che il punto antenna non stia fornendo una quantità di segnale adatta per una corretta visione dei canali.
I nuovi tv, infatti, necessitano di un segnale più potente rispetto a tv di generazioni passate.
Facci sapere, siamo a disposizione per tutti gli approfondimenti del caso!
Ciao
