MODULO CI + O SMART CARD NON TROVATI

[jalal25]

Ciao a Tutti,

da pochi giorni mi esce l'errore in oggetto.

Ho un UE50NU7400 senza nessuna card inserita (da sempre) e ha sempre funzionato alla perfezione fino a qualche giorno fa quando tutti i canali sono spariti.

Fatto reset, rifatto sintonizzazione di tutti i canali ma niente.

Sono collegato via cavo + via parabola (i canali satellitari funzionano).

Da cosa può dipendere secondo voi?

[Cibafese]

Il problema e' nella memoria utente della sfortunata serie N (2018) che ha un solo giga e si satura subito.

[jalal25]

Grazie.

possibili soluzioni?

[Cibafese]

Acquistare una nuova TV.

[Moderator]

Ciao a tutti, 

jalal25, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poter analizzare al meglio il tuo caso, potresti indicarmi se attualmente il TV risulta aggiornato all'ultima versione software disponibile? 

Potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti visibile il messaggio di errore? 

Hai provato a collegare il TV a un differente punto antenna e a utilizzare un diverso cavo antenna? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di effettuare un semplice test allo scopo di verificare la potenza del segnale, procedendo nel seguente modo: 

• Menu
• Impostazioni
• Supporto 
• Manutenzione dispositivo
• Auto diagnosi
• Segnale di trasmissione

A questo punto, ti chiedo gentilmente di allegare un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile l'esito del test. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert

[jalal25]

ciao,

il TV è aggiornato all'ultima versione software disponibile.

Non ho purtroppo un diverso punto antenna per fare le prove.

allego foto del messaggio errore e del test di segnale trasmissione.
messaggio errorescansionetest trasmissione