Memorizzazione canali dopo scansione

[cubalibre000]

Ciao, ho il firmware T-MST10PDEUC-1.042,0 sul mio SMART TV 40 "ES6560 LED 3DFull HD.

Il problema è che la TV non memorizza i canali dopo la sintonizzazione.

Dopo la scansione dei canali digitali riesco a vedere tutti i canali ricercati, ma se spengo la TV e poi dopo la riaccendo, il televisore mi dice che non ci sono canali memorizzati, poi procedere con la scansione ?

Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma niente, ogni volta che spengo e accendo, debbo ripetere la scansione.

[Roberto Rossi]

Vi suggersico di fare come ho fatto io: telefonata all'800 7267 864, perdita di 20 min in attesa ma poi aiutano a fare il factory reset in base al modello (nel mio caso è bastato questo) e ti danno il nuovo firmware (che io però non ho installato avendo risolto col reset.

[Michele_P]

Ciao a tutti, ciao Members_Hxppc5v,

come già avanzato da Roberto Rossi, che ringrazio, raccomando anche a te di fare riferimento al nostro servizio tecnico dedicato per guidarti nell'adeguamento software del tuo televisore.

Puoi contattare il numero verde 800.726.78.64 oppure aprire una Live Chat: https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

[Palmiro]

Il supporto tecnico ci sta lavorando alacremente da tempo per capire come mai con l:ultimo firmware succede questo. A breve dovrebbe arrivare la soluzione. Nel frattempo se è possibile utilizzare il firmware tecnico 7000

[InsaneLab]

Buongiorno, Smart Tv model UE55F9000SZ XZT versione firmware 2237, stesso problema i canali non restano memorizzati dopo aver spento il televisore. Cortesemente chiedo invio link aggiornamento. Grazie.

[Xura]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware 7001 che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[IlFelice]

Bravo

[IlFelice]

Sono pienamente d'accordo

[Falinho]

Ciao @sverzello1978 anche io ho il problema della smemorizzazione del TV samsung mod ue46f7000. Come posso risolvere? Grazie mille

[Xura]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware tecnico 7001 che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[Palmiro]

Non ti preoccupare, risolverai sicuramente col firmware 7001. Ma possiamo sapere dopo quale procedimento hai riscontrato questo problema? Quale è stata la causa scatenante? Considerando che il servizio tecnico da solo due/tre anni sta studiando il problema per approntare un firmware ufficiale risolutivo, cerchiamo di aiutarli. Grazie!