in data 17-11-2018 11:47 PM
Da alcuni giorni non riesco più ad accedere a Mediaset play, premendo freccia in alto, con la mia smart tv Ue55ju6500 . Quale può essere il problema?
in data 18-11-2018 11:52 PM
Idem stesso problema 😪😪😪 aiutooooo
in data 20-11-2018 11:46 AM - data ultima modifica 28-11-2018 03:09 PM autore Veronica_M1
Ciao Ari76, Ciao SteAzzu89, Benvenuti sulla Community Samsung!
@ Ari76, ti suggerisco di verificare, in prima istanza, se il Tv risulta aggiornato all'ultima versione software, ossia la 1530.1.
Potrai farlo accedendo a:
Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.
Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).
L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.
Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:
Al termine dell'aggiornamento, ti suggerisco di effettuare un reset dello Smart Hub andando su:
Ti consiglio di eseguire il reset anche qualora il Tv dovesse essere già aggiornato
@ SteAzzu89, potresti indicarci il codice modello del tuo TV? Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del TV, trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.
Siamo a disposizione!
Ciao
in data 21-12-2018 12:52 PM
in data 30-12-2018 06:53 PM
Ciao Veronica scusa il disturbo ma ho un problemino...ho effettuato il ripristino della Smart Hub ma mi sono sparite tutte le app che avevo sotto lo schermo....come faccio a recuperarla. Grazie.
in data 30-03-2019 03:07 PM
Ciao Veronica io ho uno smart tv ue55nu7093 ed anche io ho lo stesso problema.Quando sono sui canali mediaset l'icona di mediaset play non mi esce e se premo il tasto freccia su non succede niente.Ho già controllato il software e sia sul televisore che sul sito supporto samsung risulta essere l'ultimo aggiornamento.Come posso fare a risolvere questo problema?Ciao grazie
in data 25-04-2019 10:41 AM
Veronica ma il mio Samsung
tv ue40j6200ak non riceve Mediaset play..non trovo l’appl E freccia in su non da nulla..come mai?
in data 25-04-2019 10:57 AM
in data 25-04-2019 07:35 PM
La mia è una serie ue55nu7093 non una serie j.Internet va bene,ma non fa proprio niente quando premo le frecce per aprire Mediaset play
in data 25-04-2019 08:39 PM