Ciao @roby6090,
bentornato in Community!
Potresti spiegarci meglio cosa intendi con "cambiano frequenze TV"?
Inoltre: il menù dedicato alla ricerca dei canali potrebbe non essere disponibile, ad esempio, quando ci si trova su sorgente HDMI. Hai verificato di essere sulla sorgente dedicata ai canali TV quando provi ad accedere al menù?
Per concludere: potresti indicarci il codice modello completo dello Smart TV?
Puoi vederlo seguendo questi passaggi:
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao roby6090,
grazie per il riscontro.
Attendiamo il codice modello completo del prodotto così da poter svolgere tutte le opportune verifiche.
Lo Staff Expert rimane a disposizione.
A presto!
Ciao @roby6090,
grazie per la precisazione. L'ultima versione software rilasciata per il tuo TV è la 1396, scaricabile da qui:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE43AU9080UXZT/#downloads
Potresti verificare se il TV sia aggiornato a questa versione ed eventualmente procedere con un aggiornamento?
Potrai caricare il file su una chiavetta USB formatta in FAT32 e procedere con l'installazione manuale sul TV.
Potresti anche caricare una foto che ci mostri come visualizzi il menù quando provi ad eseguire una nuova sintonizzazione?
Facci sapere, ciao!
