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malfunzionamento telecomando

(Argomento creato il giorno: 08-12-2019 06:51 PM)
346 Visualizzazioni
SergioStella
First Poster
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TV UHD 4K 50" RUT4002019 telecomando smart control A3LRMMCSPR1AP1 si blocca molto spesso il tasto peer cambiare canale su 

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4 Risposte
Lorenzo-C
Voyager
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Ciao, se il modello è il RU7400 questo è il link da dove scaricare l'aggiornamento
https://www.samsung.com/it/support/model/UE50RU7400UXZT/
c'è anche il file con le istruzioni.
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Veronica_F
Expert
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Ciao SergioStella, Benvenuto sulla Community Samsung,

 

hai provato a verificare se disattivando i servizi HbbTV il fenomeno persiste? Puoi disattivarli nel seguente modo:

 

- Impostazioni;

- Trasmissione;

- Impostazioni avanzate;

- HbbTV.

 

Se il telecomando funziona correttamente disattivando questi servizi, ti confermo che l'anomalia è stata risolta con il rilascio dell'aggiornamento, come indicato da @Lorenzo_C, che ringrazio.

 

Con questa versione software, il telecomando funziona correttamente anche con i servizi HbbTV attivi.


Rimaniamo a disposizione,

 

ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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SergioStella
First Poster
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il software da scaricare per l'aggiornamento è questo ? T-MSLDEUC_1335.0

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Lorenzo-C
Voyager
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Si è quello
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