Buongiorno,
premetto che sono cliente Samsung da molti anni sia come smartphone (sono passato dall'S2, S4, S8, S10 ed ora ho un S21 5G), e anche il mio vecchio Smart TV40 pollici di circa 10 anni è Samsung modello UE40ES8000QXZT!
Ho acquistato la Smart TV in oggetto, il giorno 24/12/2021, aspettandomi di notare una qualità video superiore, vista la tecnologia tanto decantata e i video spettacolari che si vedono nei negozi fisici, purtroppo ne sono rimasto deluso, pazienza...
Fatta questa premessa, saltuariamente compaiono fastidiose bande orizzontali con mancanza di pixel durante la visione di Film e Serie TV su Netflix o Amazon Prime Video (vedi foto allegate), anomalia che con la vecchia TV non si presentavano!!
Queste bande scompaiono o sono meno percettibili durante la visione su Sky e sono più evidenti su fondo più scuro.
L'autotest dell'immagine non rileva problemi e il firmware è aggiornato.
Mi potete dare delle indicazioni, consigli, suggerimenti?
Grazie 😠
Ciao Members_GQHCw0G, ti do il benvenuto in Community!
Leggo con dispiacere delle difficoltà che stai incontrando, e capisco il disagio. Vediamo dunque di intervenire subito per risolvere l'inconveniente.
Prima di tutto, ti invito ad accertarti che il televisore risulti aggiornato all'ultima versione software rilasciata, ossia la 1808.1
Puoi verificarlo attraverso questo percorso:
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
- Versione software
Se risulta essere installata una versione precedente, ti suggerisco di aggiornare il dispositivo ricercando il firmware da:
- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora
In seguito, ripristina lo Smart Hub tramite queste due procedure complementari:
- Impostazioni
- Generali
- Reset
e successivamente:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub
Fammi sapere come va. Buona giornata.
Ciao Birillo66,
il settaggio può essere influenzato da gusti personali e dall'ambientazione, ma ad ogni buon conto ti fornisco una lista di parametri a tua discrezione.
Prima della regolazione ti suggerisco di eseguire il reset delle impostazioni immagine:
- Impostazioni
- Immagine
- Modalità Immagine
- Impostazioni Avanzate
- Reimposta Immagine
Di seguito, i vari percorsi da seguire per regolare le impostazioni:
- Impostazioni > Immagine > Modalità immagine > Film
- Impostazioni > Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Caldo 1
- Impostazioni > Generali > Soluzione eco > Off
- Impostazioni > Generali > Modalità intelligente > Off
Le prossime regolazioni valgono principalmente per quanto riguarda la sorgente esterna SKY. Per tal motivo ti consiglio di collegarti alla sorgente SKY e seguire le seguenti indicazioni:
- Impostazioni > Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Applica impostazioni immagine > Sorgente corrente
Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Retroilluminazione +
Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Luminosità +
Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Contrasto +
Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Gamma > BT.1886 > BT.1886 > +
Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Ottimizzazione contrasto > disattivato
Immagine > Modalità immagine > Impostazioni avanzate > Attenuazione locale > Alto
Tienimi informato. Buona giornata.
Ciao Maximo74, Birillo66,
comprendo le perplessità, ma vorrei rassicurare che le indicazioni fornite sono di carattere generale ed alcune potrebbero non essere disponibili su tutti i modelli, come le due citate.
Resta comunque a disposizione la modifica per le altre. Avete trovato un settaggio conforme ai vostri gusti, esplorando tutte quelle a disposizione?
@Birillo66, collegando il TV via cavo o utilizzando un'altra rete, riscontri lo stesso inconveniente?
Buona giornata.
