Macchia nera Samsung suhd tv 55 pollici serie 9800 dopo 4 anni bisogna buttarlo perché si deve sostituire il pannello ad un prezzo improponibile. finale della favola dopo 4 anni devo
buttare un televisore
pagato 2225 euro. Mai più Samsung ma sony a vita
Ciao marco1784, ti do il benvenuto in Community! 
Ti chiedo scusa, ma non riesco a comprendere esattamente qual è il soggetto dell'immagine che hai allegato. È visibile una parte il plastica con quella che sembra della colla all'interno e capisco, dal tuo messaggio, che si tratta di un componente del televisore, ma non mi è chiaro di quale parte si tratta.
Ipotizzo che il TV sia stato smontato e ciò che vediamo sia la parte interna, è corretto?
Vorresti dirci di più? Cos'è accaduto al televisore?
Lo hai smontato tu o questa immagine ti è stata inviata da un tecnico di un Centro Assistenza?
Contestualizzare l'immagine in questi casi è fondamentale, con più elementi saprò dirti di più in merito alla situazione rilevata.
Fammi sapere!
Buona giornata
devo fare
Ciao Members_0dQdPyJ, ti do il benvenuto in Community!
Credo che il tuo messaggio sia incompleto. Vorresti darci maggiori dettagli sulla tua richiesta? Considerando che hai scritto in un thread dove si parla di anomalie sul pannello, immagino stia riscontrando anche tu questo inconveniente, ma visionando l'immagine che hai allegato non riesco a vedere alcun difetto.
Se vuoi darci più dettagli, saremo felici di poterti aiutare. 🙂
Ciao!
Stesso identico problema 4 anni di tv usata pochissimo perché messa in una seconda casa 75 pollici da buttare … peccato perché mi ero sempre trovato bene con Samsung e lo reputavo un gran prodotto
Ciao Norris Frank, benvenuto in Community!
Sono spiacente per l'inconveniente riscontrato sul televisore! Situazioni simili possono sempre presentarsi, anche sui prodotti migliori, a causa della natura stessa del prodotto.
Il TV risulta integro o presenta dei danni fisici?
L'alone è comparso improvvisamente oppure si è formato in modo graduale?
Si tratta di un fenomeno costante o intermittente?
Hai già provato a riavviare il televisore e tentare un avvio a freddo o un soft reset? Basterà scollegare il televisore dall'alimentazione, attendere un minuto e ricollegarlo. In alternativa, tieni premuto per 10 secondi il pulsante di accensione del telecomando, fino al riavvio.
Considerando che l'alone è visibile anche nella zona del menu, è molto probabile che dipenda da un'anomalia fisica, ma vorrei comunque che provassi ad avviare il Test Immagine e verificare se è presente anche in tale ambiente. Per avviare questo test, segui il percorso:
- Menu
- Supporto
- Auto diagnosi
- Test Immagine
Se l'alone è visibile anche in questo ambiente, sarà necessario richiedere l'intervento di un tecnico che potrà periziare il TV e farti sapere se si può procedere con una riparazione e i costi previsti. Comunicami il tuo CAP o la tua città, così da indicarti i riferimenti del Centro Assistenza Samsung più vicino.
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Norris Frank,
l'importo preciso non lo conosciamo, perchè può variare in base alle cause che hanno generato l'anomalia, per cui occorre che il televisore venga periziato.
Purtroppo, trovandosi in Croazia, non ho modo di poterti fornire i dati di un Centro Assistenza in zona, ma contattando Samsung Croazia sicuramente avrai tutte le informazioni che ti servono. 🙂
Ti lascio il collegamento al sito web con i dati di contatto della divisione Samsung del paese:
https://www.samsung.com/hr/support/contact/
Per qualsiasi ulteriore necessità, non esitare a ricontattarci.
Ciao!
