Ciao Cirniaco,
ti diamo il benvenuto nella nostra Community!
Vista la situazione, ritengo opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico. Se necessario potrà anche essere schedulata una riparazione presso il centro di assistenza autorizzato Samsung più vicino a te.
Fare riferimento al rivenditore non ci permette di monitorare le tempistiche effettivamente intercorse, né di poterti fornire un aiuto tempestivo in caso di necessità.
Ti ho inviato un messaggio privato contenente ulteriori delucidazioni a riguardo, ciao!
