1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao GiuseppeQuat, benvenuto 😊!
Al fine di poter comprendere l'anomalia e poterla quindi risolvere, direi è il caso di procedere per gradi. Ti andrò a fornire alcuni semplici percorsi da seguire per poter svolgere delle piccole verifiche software.
Per prima cosa, accertiamoci che il tv sia aggiornato.
Per quanto riguarda il AU8070 in tuo possesso, l'ultima versione rilasciata è la 2111.1. Potrai verificare che il software sia aggiornato seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Qualora il software differisse da quello indicato potrai procedere con l'aggiornamento seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- aggiornamento software
- aggiorna ora
Talvolta, può capitare che gli aggiornamenti mediante OTN non siano visibili dai vari tv. Questo in quanto gli aggiornamenti vengono rilasciati a scaglioni seguendo quelli che sono i seriali dei vari prodotti. Per questo motivo, è presente una procedura di aggiornamento manuale. Sarà sufficiente avere una chiavetta USB e seguire la seguente guida:
Il firmware sarà invece scaricabile dal seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE50AU8070UXZT/
È inoltre consigliato, periodicamente, ripristinare il software del tv al fine di consolidare gli aggiornamenti e risolvere piccoli bug software che si possono presentare nel corso del tempo.
Qui di seguito i percorsi da seguire per quanto concerne i ripristini del tv:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub
A questo punto, procediamo con una sintonizzazione pulita dei canali satellitari. Segui questo breve percorso:
- impostazioni
- trasmissione
- impostazioni sintonizzazione automatica
- sintonizzazione automatica
A questo punto ti si aprirà un nuovo menù con diverse voci. Assicurati di regolare le impostazioni come indicato qui sotto:
- Trasmissione > Tivù
- tipologia connessione antenna > singolo
Le restanti impostazioni non sarà necessario modificarle.
Avvia pure la ricerca automatica e verifica se i canali satellitari vengono trovati e memorizzati.
Avrei piacere mi tenessi aggiornato.
Un saluto,
Ciao GiuseppeQuat, benvenuto 😊!
Al fine di poter comprendere l'anomalia e poterla quindi risolvere, direi è il caso di procedere per gradi. Ti andrò a fornire alcuni semplici percorsi da seguire per poter svolgere delle piccole verifiche software.
Per prima cosa, accertiamoci che il tv sia aggiornato.
Per quanto riguarda il AU8070 in tuo possesso, l'ultima versione rilasciata è la 2111.1. Potrai verificare che il software sia aggiornato seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Qualora il software differisse da quello indicato potrai procedere con l'aggiornamento seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- aggiornamento software
- aggiorna ora
Talvolta, può capitare che gli aggiornamenti mediante OTN non siano visibili dai vari tv. Questo in quanto gli aggiornamenti vengono rilasciati a scaglioni seguendo quelli che sono i seriali dei vari prodotti. Per questo motivo, è presente una procedura di aggiornamento manuale. Sarà sufficiente avere una chiavetta USB e seguire la seguente guida:
Il firmware sarà invece scaricabile dal seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE50AU8070UXZT/
È inoltre consigliato, periodicamente, ripristinare il software del tv al fine di consolidare gli aggiornamenti e risolvere piccoli bug software che si possono presentare nel corso del tempo.
Qui di seguito i percorsi da seguire per quanto concerne i ripristini del tv:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub
A questo punto, procediamo con una sintonizzazione pulita dei canali satellitari. Segui questo breve percorso:
- impostazioni
- trasmissione
- impostazioni sintonizzazione automatica
- sintonizzazione automatica
A questo punto ti si aprirà un nuovo menù con diverse voci. Assicurati di regolare le impostazioni come indicato qui sotto:
- Trasmissione > Tivù
- tipologia connessione antenna > singolo
Le restanti impostazioni non sarà necessario modificarle.
Avvia pure la ricerca automatica e verifica se i canali satellitari vengono trovati e memorizzati.
Avrei piacere mi tenessi aggiornato.
Un saluto,
