La mia TV perde il segnale HDMI mentre gioco alla PS5

[Tunnakkio]

Buongiorno, volevo avere qualche info in merito al mio problema se è possibile.

Da qualche settimana, dopo 6 anni di encomiabile servizio, la mia TV comincia a fare i capricci (mod QE55Q8FNA).

Mentre sono in game attivo, scompare l'immagine per qualche secondo e poi ritorna. In maniera del tutto casuale, può farlo anche 30 volte in un ora, o solo due volte.

Ho comprato un cavo certificato (fino ad oggi avevo usato quello PS5, ma il problema non si è risolto. Ho provato le quattro porte disponibili e tutte fanno lo stesso problema. Cambiando TV il problema non sussiste.

Che faccio? Posso fare qualcosa in particolare?

Attendo risposte grazie

[Pietroo26]

Ciao sono Pietro! E sono qui per darti il mio parere
Alcune volte i cavi HDMI posso dare dei malfunzionamenti
Però prima
- Assicurati di Attacare bene il cavo HDMI sia sulla TV che sulla PS5
- Una volta fatto vai sulle sorgenti della TV e seleziona HDMI in cui hai attaccato il cavo
Ad esempio
Se attacchi il cavo sulla TV nella prima porta [ cioè HDMI 1 ] dalla TV vai su Sorgenti e seleziona HDMI 1
così ti dovrebbe funzionare

Però! Se vedi che non fa prova a fare come me
Compra un altro cavo HDMI
MA ATTENZIONE ⚠️ ⚠️
Non ti posso assicurare che funzioni

Questa è una mia opinione
Se hai bisogno di aiuto fammi sapere
Buona giornata!

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

Tunnakkio, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Considerando la tipologia d'inconveniente e le verifiche che hai già avuto modo di effettuare, posso suggerirti di provare a collegare una differente sorgente tramite porta HDMI e verificare se, anche in questo modo, continui a riscontrare la medesima anomalia. 

Laddove l'inconveniente dovesse persistere, ti suggerisco di effettuare un ripristino del TV ai dati di fabbrica, seguendo le istruzioni illustrate di seguito: 

Considera che questa operazione andrà a eliminare tutti i dati e le configurazioni salvate all'interno del dispositivo, pertanto, sarà necessario procedere con una nuova configurazione del TV. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao!