in data 22-04-2021 06:17 PM
Ciao a tutti. Ho acquistato il 10 aprile la TV Samsung Q60A. Dopo soli 5 giorni nel mettere il cavo delll'antenna il Jack della TV si è staccato. Ho contattato il venditore chiedendo spiegazioni in merito e mi ha detto che non fanno sostituzione ma forse andrà in riparazione. Non penso sia giusta questa cosa in quanto dopo che uno spende una cifra importante si aspetta una qualità anche nei materiali altrimenti mi compravo una sottomarca risparmiando bei soldi. C'è qualcuno che può supportarmi?
Grazie
in data 22-04-2021 06:21 PM
Gentile utente,
dato che Samsung non ha le Glass Ball, potresti indicarci il codice modello esatto del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie
Saluti
in data 22-04-2021 06:58 PM
model code : QE65Q60AAUXZT
in data 22-04-2021 08:54 PM
Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti