Informazioni sul segnale non disponibile

[Simo748382]

Buongiorno, ho un QE65QN90BATXZT e non vedo nessun canale antenna/digitale terreste.
Fatto sync automatico dei canali ma non ne trova neanche uno.

Sul menu "auto diagnosi" la funzione "informazione sul segnale" è oscurata e mi dice che non è disponibile... 

Cavo antenna è collegato (la TV lo vede perché in fase di primo avvio mi dava la spunta verde di antenna connessa).

Cosa può essere?

Grazie. 

[Michele_P]

Ciao Simo748382, ti do il benvenuto in Community 🤝

Disponi di un punto antenna alternativo su cui connettere il TV, o un altro pannello su cui provare con quella attuale?

Fammi sapere come va, resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[davidedifranco]

Buongiorno, ho lo stesso problema, ho già provato a collegare la tv anche ad altre prese dell’antenna che già funzionano con altri dispositivi, tuttavia continua a dirmi nessun segnale di trasmissione

[Members_FHE2Yce]

Ciao scusa hai poi risolto il problema della ricezione e dei canali del digitale terrestre? Mi tro bella tua stessa identica situazione....

[Virginia_G]

Ciao Members_FHE2Yce, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Potresti indicarmi se l'anomalia si ripresenta anche collegando il TV ad un diverso punto antenna?

Quale modello di TV possiedi nello specifico?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

[Jacopo9101]

Buongiorno, stessa situazione

Sostituito cavo antenna e punto antenna, il problema è per forza sulla tv.

Aggiungo che ora anche tutti gli input HDMI non funzionano, quindi non posso neanche mettere una toppa col decoder.

La rete e le apps invece funzionano regolarmente  

Modello UE49NU7170U