Impossibile connettere dispositivo audio tramite Bluetooth

[Car1968]

Ho acquistato un tv series7 ue43ru7102 ma non riesco a collegare nessun dispositivo audio Bluetooth al TV, entro nella funzione di accoppiamento, il dispositivo mi compare nell’elenco, provo a connetterlo ma sul TV dopo circa 1 minuto appare sempre impossibile collegarsi al dispositivo. Ho provato a connettere sia una cuffia Panasonic  Bluetooth htx80 che le Samsung Galaxy Buds ma il risultato non cambia

[Riccardo_F]

Ciao Car1968,

benvenuto in Community!

Il TV citato è un prodotto d'importazione, occorre dunque accertarsi innanzitutto che sia dotato di modulo bluetooth.

Oltre alle Galaxy Buds (che necessitano comunque dell'App Wearables per funzionare correttamente), hai verificato che le altre cuffie usate sia effettivamente bluetooth e non wireless?

Sarebbe utile anche verificare online le specifiche del prodotto, in modo da accertarsi che sia dotato del modulo bluetooth.

Ciao!

[Ciotti61]

Stesso problema con sistema stereo Parrot by Stark. Il tv lo vede e lo segnala ma non riesce a collegarsi. Dice di controllare che il bluetooth sia attivo. Il bluetooth è attivo e funzionante con tutti i sistemi di casa. L'unico che non collega è il tv.
Codice Modello Samsung UE50RU7400UXZT

[Xura]

Il motivo e' semplice, i Parrot non sono compatibili con le TV Samsung.

[Michele_P]

Ciao Gimmi2002, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Potrebbe effettivamente trattarsi di una questione di compatibilità.

Ti raccomando anzitutto di verificare se il tuo TV sia aggiornato alla sua ultima versione firmware, ossia la 1401.0

Puoi verificarlo attraverso questo percorso:

- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
- Versione software

Se risulta essere installata una versione precedente, ti suggerisco di aggiornare il dispositivo ricercando il firmware da:

- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora

In seguito, ripristina lo Smart Hub con queste due procedure complementari:

- Impostazioni
- Generali
- Reset

e successivamente:

- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub

Riprova dunque l'associazione con il Parrot. Se anche così non dovesse andar bene, ti consiglio di richiedere lumi sulla compatibilità al relativo produttore.

Tienici informati. Buona giornata.