Impossibile aggiornare app TV UE50NU7400UXZT

[tears77]

La Tv è quella in oggetto. Aggiornata a ultimo firmware (oggi è il 31 luglio 2020).

Accedendo alle app mi imbatto in questo messaggio. Mi servono 173 MB.

Come suggerito clicco su "Elimina applicazione".

Peccato che, come da foto che seguono, in nessun modo sarebbe possibile liberare tanta memoria. Le app che ho installato possono liberarmi sì e no circa 40 MB. Il resto è tutta roba preinstallata (quasi 100 MB per il manuale😱). Di circa 1 Giga di memoria l'utente ha a disposizione meno di 70 MB liberi. Come fare gli aggiornamenti? Qualcuno ha risolto?

[emanuel8]

elimina qualche applicazione che non ti serve un consiglio di inserire una memory chiavetta usb da 32 gb sul ingresso usb del televisore cosi ha memoria in piu ciao

[tears77]

grazie per risposta.

purtroppo come ho segnalato nel post, anche cancellando tutte le app che ho installato io, non raggiungo la quantità richiesta.

[emanuel8]

certo perche un aggiornamento varia dai 1gb a 3gb di peso dunque devi inserire una memoria in piu usb almeno da 32 gb dunque le aplicazioni le trasferisci sulla memory usb da 32 perche la memoria interna deve essere riservata dagli aggiornamenti di sistema e applicazioni predifinite

[tears77]

ho già eliminato tutte le app. e aggiunto una chiave esterna da 32 giga, giusto nel caso il sistema desiderasse usarla per i cavoli suoi. Ma la memoria continua a mancare

[ACMatteo]

Identico problema ! Da denuncia ai consumatori!!!! Assurdo! Come se ti dessero un automobile che non arriva nemmeno al primo distributore come autonomia! Assurdo 

[Cornelia_M]

Ciao a tutti,

la disponibilità della memoria sui diversi modelli di TV potrebbe essere diversa. Generalmente è disponibile una quantità tale da permettere l'installazione di applicazioni, in base alla dimensione delle stesse però questa potrebbe saturarsi e causare l'impossibilità di procedere con l'aggiornamento.

Nel vostro caso, dunque, riscontrate problemi di spazio anche rimuovendo le applicazioni installate? Avete già provato ad eseguire un reset delle impostazioni?

Se si, vi suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico per una verifica in tempo reale sul vostro TV. Il servizio è disponibile sia telefonicamente che via chat.

Ciao!

[tears77]

Grazie Cornelia,

già disinstallate le app. Già reimpostato sistema a impostazioni di fabbrica. Restano sempre quei pochi mega liberi. Provo con assistenza.

Grazie

[Marco262]

Ciao, ho il tuo stesso problema. Mica sei riuscito a risolvere contattando l'assistenza?

[tears77 · Accepted solution]

Una gentilissima assistente in contatto dalla Romania mi ha fatto fare quanto segue. A tv acceso tieni premuto per 5 secondi il tasto di accensione sotto il tv. Come lo molli, subito premi il bottone centrale del telecomando e lo tieni premuto per altrettanti 5 secondi. Credo sia una sorta di hard reset, anche se lo ha chiamato in altra maniera. Il tv si riavvia qualche volta e, quando ha finito, te lo ritrovi come uscito di fabbrica tanto che devi effettuare di nuovo anche il pairing bluetooth del telecomando. Alla fine di questa operazione mi sono ritrovato con "addirittura" 250 Mega byte liberi sui 1000 installati e ho potuto aggiornare e reinstallare le app da zero. ciao