Immagine vibrante

[Alice276]

Ciao! Ho questo modello UE55MU7000 dal 2018 ed ha sempre funzionato benissimo, ieri ha iniziato a far vibrare le immagini .. subito pensavo fosse il film datato e quindi con scarsa risoluzione, ma anche oggi , guardando la tv normalmente l’immagine vibra continuamente . Ho già effettuato un reset e non ho ottenuto miglioramenti . Attendo un vostro consiglio! Grazie 

[Biancos]

Ciao! Mi spiace sentire che stai riscontrando vibrazioni continue nell'immagine del tuo Samsung UE55MU7000. Ecco alcuni suggerimenti che potresti provare per risolvere il problema:

1. Verifica le connessioni: Assicurati che tutti i cavi HDMI o altri cavi di connessione siano correttamente collegati alla tua TV e alle sorgenti esterne, come decoder, lettori multimediali o console di gioco. Verifica anche se il problema si verifica su tutte le sorgenti di ingresso o solo su una specifica.

2. Impostazioni dell'immagine: Esplora il menu delle impostazioni dell'immagine della tua TV. Potrebbe esserci un'opzione chiamata "Motion Smoothing" o "Interpolation" che è abilitata. Questa funzione tende ad aggiungere interpolazione dei fotogrammi per creare un effetto di movimento più fluido, ma potrebbe causare una sensazione di vibrazione o di "effetto soap opera". Prova a disabilitare o regolare questa impostazione per vedere se migliora il problema.

3. Aggiornamento del firmware: Verifica se la tua TV ha l'ultima versione del firmware installata. Puoi farlo controllando il sito web ufficiale di Samsung e cercando il modello specifico della tua TV. Se è disponibile un aggiornamento del firmware, segui le istruzioni fornite da Samsung per installarlo correttamente sulla tua TV.

4. Contatta l'assistenza clienti di Samsung: Se i suggerimenti sopra indicati non risolvono il problema, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti di Samsung. Potrebbero essere in grado di fornirti ulteriori consigli e assistenza specifica per il tuo modello di TV.

Ricorda che questi suggerimenti sono generici e potrebbero non risolvere tutti i problemi. È importante fare riferimento al manuale dell'utente della tua TV o contattare l'assistenza tecnica di Samsung per ulteriori indicazioni specifiche al tuo modello.

Spero che questi suggerimenti ti siano utili e che riesca a risolvere il problema delle vibrazioni nell'immagine del tuo Samsung UE55MU7000.

[Andrea_C · Accepted solution]

Ciao a tutti, Alice276 ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Alice276, il fenomeno si presenta indipendentemente dalla sorgente selezionata? Se la risposta fosse affermativa, ti confermo si renderà necessario far analizzare il tuo televisore da un nostro tecnico specialista. 

In questo caso, per poter identificare il centro a te più vicino e poterti poi fornire i dati, ti chiedo d'indicarmi il CAP del tuo comune. 

Attendo riscontro.

A presto,

[Alice276]

Il cap è 37036 

grazie mille