Ho una Smart TV ue40es6800 no n riesco a vedere i canali TV dall'app premium play

[Dimaste2]

Salve
Ho una Smart TV ue40es6800
Non riesco a vedere i canali TV live dall'app premium play...riesco solo a vedere i canali del catalogo
Come posso fare?
Grazie

[Erika_c]

Ciao Dimaste
hai provato ad andare nella sezione delle applicazioni, poi nella pagina delle applicazioni personali e posizionarti sull'app che si desidera aggiornare. A questo punto basta tenere premuto il tasto "enter" del telecomando per circa 10 secondi e si aprirà una finestrella dove tra le varie opzioni c'è la voce "reinstalla"
Grazie e buona giornata!

[Dimaste2]

Non riesco a farlo...se mi posiziono sull'app e tengo premuto il tasto enter mi si apre l'applicazione...
Ho tentato di ripristinare il televisore ma mi dice di inserire un codice che non ho...

[Paolo_P]

Ciao, l'app di Premium Play comunque non permette di visionare gli eventi Live. Puoi utilizzare solo l'on demand!

[Dimaste2]

Ok grazie almeno mi metto il cuore in pace