in data 07-03-2014 04:19 PM
Ciao a tutti
Possiedo un ES8000 da 40 e fino ad qualche giorno fa nessun problema.
Sfortunatamente, l'altro giorno, il gioiellino ha iniziato ad accendersi e spegnersi da solo...
Non vi dico che strizza l'altra notte alle 3 quando si è acceso !!
Ho letto che è già capitato ad altri ma non ho capito come e se hanno risolto.
Devo chiamare un tecnico o è una cosa risolvibile tramite aggiornamenti vari ?
Ciao...
in data 17-03-2014 11:57 PM
Paolo questa tua risposta ti ha reso cosi simpatico che mi dispiace per te che lavori li.
Ciao
in data 21-03-2014 12:47 PM
Aggiornamento sulla mia situazione... Problema risolto !!!
Ho chiamato l'assistenza l'altro ieri 19/03 e dopo alcune verifiche telefoniche mi hanno fatto contattare da un tecnico che mi ha dato appuntamento per l'indomani (20/03)
Nel mio caso ha risolto in 10 minuti !!
Quando gli ho detto che oltre a spegnersi e riaccendersi da solo non funzionava più il wifi ha subito pensato che il problema fosse appunto il modulo wifi, lo ha sostituito e ora la tv è tornata perfetta !!
In pratica mi ha spiegato che lo spegnimento è dato dal fatto che il software della TV rileva un'anomalia e si spegne come "protezione".
Sfortunatamente i problemi possono essere di diversa natura ma, da quello che ho capito io, il difetto dello spegnimento è una conseguenza di un'altro guasto...
Spero che la mia esperienza possa essere utile a qualcuno...
Devo anche dire 10+ all'assistenza Samsung per rapidità e competenza (nel mio caso almeno).