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Garanzia dopo la riparazione? Motherboard TV

(Argomento creato il giorno: 18-12-2020 03:34 PM)
416 Visualizzazioni
Mr-Satchmo
Apprentice
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Garanzia dopo la riparazione?

 

Salve,
Quest'anno ho fatto riparare il mio televisore al plasma Samsung PS-59D6900 presso il punto di assistenza autorizzato Samsung nella mia città italiana. La scheda madre (Motherboard) è stata sostituita con un nuovo pezzo di ricambio originale Samsung. Ora il dispositivo si è già rotto di nuovo con lo stesso errore, si avvia e si spegne di nuovo costantemente. ( boot-loop). Quanto tempo ho la garanzia su una riparazione presso un rivenditore ufficiale Samsung?

 

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2 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao Mr-Satchmo, benvenuto sulla Community Samsung!

 

Mi dispiace che le difficoltà si siano ripresentate. In questo caso, è fondamentale segnalare l'accaduto al centro di assistenza autorizzato che ha eseguito la riparazione: sarà il centro, infatti, a indicarti come si potrà procedere.

 

Se riscontri difficoltà nel comunicare con il centro, non esitare a fare riferimento al nostro supporto tecnico.

 

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

Mr-Satchmo
Apprentice
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Grazie, non sono riuscito a venire a patti con l'ufficio di servizio.


E' stata installata una nuova scheda madre originale Samsung di ricambio per 300, - .

Si suppone che secondo le informazioni del punto di assistenza ci sia solo 1 settimana di garanzia da parte di Samsung.

Il punto di assistenza estende generosamente la garanzia a 3 mesi.

Naturalmente, il dispositivo si è rotto dopo 3 mesi, cioè dopo 5 mesi.

 

Pensavo che la legge dell'Unione Europea applicasse un periodo di 6 /12 mesi per i nuovi pezzi di ricambio.

 

Ciao,

 

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