fascia orizzontale sullo schermo

[Mmancuso1]

 mio tv led UE40D5000 presenta da un paio di giorni una fascia orizzontale nella parte alta dello schermo, cosa sta succedendo? Un samsung non dovrebbe dare problemi

[Erika_c]

Ciao Mmancuso e benvenuto
anche collegando un dispositivo esterno al tv, come dvd, decoder o console il problema persiste? e se accedi al menù?
Fammi sapere, grazie e buona giornata!

[Mmancuso1]

Purtroppo il difetto persiste, sia con i dispositivi sia senza, ed entrando dal menù. Peccato un televisore costoso e con più di due anni. Non me lo sarei mai aspettato, avendo avuto la possibilità di scehliete tra altri modelli.

[Erika_c]

Ciao mancuso
a questo punto sarebbe opportuno far verificare il tv presso un nostro centro autorizzato Samsung, presente nella tua zona.
Procedi quindi contattando il numero verde: 800.7267864.
Grazie e buona giornata!