Salve!
La mia Samsung TV (n° modello: UE46ES8000QXZT - ver: 01) presenta il seguente errore:
ogni volta che provo ad aprire l'app di Netflix dallo SMART HUB inizia a caricare e si interrompe durante il caricamento presentando la seguente schermata:
Ho gia provato ad adottare le seguenti soluzioni, ma la situazione non cambia:
- ho aggiornato la tv con l'ultimo firmware disponibile
- ho provato a reinstallare l'app di netflix (ma essendo integrata nel sistema non mi fa fare una vera e propria eliminazione e installazione, piuttosto mi fa reinstallare direttamente)
- ho resettato la tv alle impostazioni di fabbrica (e di conseguenza ho resettato lo SMART HUB)
- ho cercato l'errore direttamente sul sito di Netflix ma non dispongono della soluzione specifica
- la connessione ad internet è effettuata e funziona dato che Amazon Prime TV me lo fa aprire
Detto questo il problema persiste e spero che riusciate ad aiutarmi nella risoluzione dell'errore. Come posso risolvere?
