Da qualche tempo ho problemi di buffering continuo con la visione di Prime Video. Le altre app (p.e. Netflix) funzionano normalmente. Sono stato un'ora in chat con la gentilissima assistenza Amazon e le abbiamo provate tutte: reset di Smart Hub, interruzione della corrente elettrica e successiva riaccensione con tasto tenuto premuto per 30 secondi, svuotamento della cronologia e della cache del browser, ma senza successo. A quel punto l'assistenza mi ha detto che l'unica cosa che potrebbe risolvere il problema è lo svuotamento della cache dell'app Prime Video solo che né io né loso sappiamo come fare. Mi potete aiutare?
