Salve buongiorno, ho un problema con la mia smart tv samsung ossia che non si connette alla rete WiFi, è una tv che in passato è già stata connessa ad un'altra rete WiFi quindi non capisco quale sia il problema.. allego foto di ciò che esce
Ciao sapel,
potresti procedere attivando il router dal tuo device?
Qualora disponessi di uno smartphone Samsung, dai un'occhiata a questa guida:
Per accertarci che sul tv non siano presenti anomalie infatti, tè necessario svolgere questo genere di verifica.
Se la connessione dovesse andare a buon fine, il tutto sarà riconducibile all'infrastruttura di rete e sarà necessario contattare il tuo provider di rete al fine di poter far verificare le seguenti impostazioni:
- larghezza banda 2.4Ghz
- porte 80, 123, 443 e 445 aperte
- protocolli UPnP e DHCP abilitati
- lunghezza del nome della rete e password del wifi non superiori a 12digit
Fammi sapere.
Ciao!
Ciao sapel,
ti ringrazio per il riscontro.
Hai avuto modo di verificare tramite le impostazioni del router se i diversi parametri elencati risultano settati correttamente?
Potresti provare, inoltre, a verificare se la TV si connette correttamente a una differente rete Wi-Fi? Potrai effettuare questa verifica generando una rete Hotspot dal tuo smartphone e connettendo la TV alla rete generata dal dispositivo mobile.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
