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Connessione Internet lenta

(Argomento creato il giorno: 10-10-2020 09:41 PM)
204 Visualizzazioni
nicola8421
Apprentice
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Buonasera, ho da poco acquistato una smarttv QE49Q60RATXZT serie Q60R e ho qualche problema di connessione.

Ogni tanto (una volta al giorno circa) la velocità di connessione risulta bassissima (0,17mbps) mentre tutti gli altri dispositivi connessi (stessa distanza dal router) viaggiano a velocità normalim con speed test a 80 mbps).

L'unico modo per tornare a usufruire dei contenuti streaming (netflix, amazon prime video, disney channel, youtube...) è quindi staccare l'alimentazione dal televisore. Una volta così riavviato la connessione torna a livelli normali. Mi potreste aiutare a risolvere il problema?

 

Grazie mille

 

Nicola

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Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao nicola8421,

 

benvenuto in Community!

 

Il TV è collegato via LAN o tramite Wi-Fi? 

 

Hai provato anche ad eseguire un reset dello Smart Hub?

 

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su: 

 

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Riccardo
Samsung Community Expert
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