in data 10-10-2020 09:41 PM
Buonasera, ho da poco acquistato una smarttv QE49Q60RATXZT serie Q60R e ho qualche problema di connessione.
Ogni tanto (una volta al giorno circa) la velocità di connessione risulta bassissima (0,17mbps) mentre tutti gli altri dispositivi connessi (stessa distanza dal router) viaggiano a velocità normalim con speed test a 80 mbps).
L'unico modo per tornare a usufruire dei contenuti streaming (netflix, amazon prime video, disney channel, youtube...) è quindi staccare l'alimentazione dal televisore. Una volta così riavviato la connessione torna a livelli normali. Mi potreste aiutare a risolvere il problema?
Grazie mille
Nicola
in data 12-10-2020 01:27 PM
Ciao nicola8421,
benvenuto in Community!
Il TV è collegato via LAN o tramite Wi-Fi?
Hai provato anche ad eseguire un reset dello Smart Hub?
Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su:
Tienici aggiornati, ciao!