come cancellare now tv da smart samsung ue40h6200AY

[paolaelle1]

La app Now Tv non riconosce più la mia password, l'assistenza Now tv mi ha consigliato di cancellare la app e di scaricarla nuovamente. Come si cancellano le app? Se tengo premuto il tasto Enter le uniche opzioni che compaiono sono: visualizza dettagli - blocca/sblocca - aggiorna app

[cristian771]

se non sbaglio Now Tv è tra le app principali dello smart hub che installa in auto.
prova a fare un reset dello smart hub

[Flavio_F]

Ciao paolaelle1, benvenuta nella nostra Community. :smileyhappy:

Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

La App NowTv è preinstallata sul tuo tv e di conseguenza non c'è la possibilità di cancellarla.

Ti consiglio quindi di effettuare un ripristino dello Smart Hub che dovrebbe risolvere il tuo problema.

Facci sapere.

Ciao.

[bianca266]

Buongiorno, anche io ho riscontrato lo stesso problema ma, anche rimpristinando lo smart hub, la app di now NON FUNZIONA.

quando clicchi mette in carica ma poi esce

[Virginia_G]

Ciao bianca266, benvenuta nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Per poterti fonire delle indicazioni più precise e utili, ti chiedo gentilmente di fornirmi il codice modello per intero del TV in tuo possesso:

Potresti indicarmi inoltre, se appare qualche messaggio di errore o l'app si chiude solamente in maniera automatica?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!