Collegamenti di accessibilità - impossibile chiudere la schermata

[Maurizioue50tu7170]

Buonasera,  mi compare la schermata collegamenti di accessibilità e non riesco a chiuderla. 
Non appena si preme sul pulsante chiudi,

riappare la stessa schermata ed è impossibile utilizzare la TV. 

Ho letto altri post con un problema simile ed ho provato ad eseguire il reset come suggerito ma il problema non si è risolto.

Potete aiutarmi? 

Il modello del Tv Samsung è: ue50tu7170uxzt

[Maurizioue50tu7170]

Problema risolto.

Presumo che sia stato utilizzato erroneamente il telecomando dell'Amazon fire TV stick di un altro apparecchio sul TV Samsung che ha mandato in tilt il tutto bloccandosi su quella schermata.

Premendo nuovamente il pulsante di spegnimento dal telecomando incriminato per spengere la TV e rimuovendo il cavo di alimentazione il problema si è risolto.

Grazie