Codice errore 01 samsung smart tv

[Cristian51]

Buongiorno da poco ho acquistato uno smart TV Samsung Uhd 4k 55" e per poter usufruire delle app devo accettate le condizioni. Al momento di farlo gira per un minuto e dopo mi appare questo messaggio:OPERAZIONE NON RIUSCITA CODICE ERRORE 01 CONTATTARE IL CALL CENTER SAMSUNG.

Potete aiutarmi? 

Grazie. 

[Gianluca_V]

Ciao Cristian51, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirci il codice modello completo del Tv e la versione software attualmente installata?

Facci sapere!

Ciao

[Cristian51]

Codice medello:UE55MU6500
Software :T-KTMDEUC-1011.1,BT-S

[Francesco171184]

Hai risolto?ho stesso problema

[Janx]

Ciao, ho configurato anche io opggi una qled con lo stesso problema...ho dovuto ripeetere l'operazione diverse volte...poi ha scaricato il contenuto e ho potuto qaccettare le condizioni d'uso e procedere.

La mia wifi funazionave regolarmente...forse un problema lato server.

Se non si fosse risolto ero pronto a chiamare l'assistenza....per mia fortuna non ne ho avuto bisogno.

[FABZ]

Salve a tutti

anche io ho lo stesso problema su un TV smart 40' acquistato 6 mesi fa, da poco ho installato in casa un router wifi con scheda SIM e mi esci sempre lo stesso errore

pero adesso posso vedere i contenuti di mediasetplay, quindi la connessione è funzionante

riprovo a scaricare , finche non ci riesco, termini e condizioni

[Silviaegreg]

Ho lo stesso problema con un QLED q6f acquistato ieri (maggio 2019) come posso contattare il servizio? Grazie 

[Veronica_F]

Ciao Silviaegreg, Benvenuta sulla Community Samsung!

Ti ho fornito delucidazioni in privato su come procedere

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[alinaxara]

Buongiorno, anch’io ho la stessa problema con il mio tv - codice modello: UE55NU7400 - Numero di serie: *************** 

Quando provo a fare la connessione mi esce fuori questo errore 0-1

[alinaxara]

6 minuti fa

Buongiorno, anch’io ho la stessa problema con il mio tv - codice modello: UE55NU7400 - Numero di serie: ************** Versione Software: T-KTM2DEUC-1202.3 , BT-S

Quando provo a fare la connessione mi esce fuori questo errore 0-1

[alinaxara]

Buongiorno, anch’io ho la stessa problema con il mio tv - codice modello: UE55NU7400 - Numero di serie: ************** Versione Software: T-KTM2DEUC-1202.3 , BT-S

Quando provo a fare la connessione mi esce fuori questo errore 0-1