in data 02-12-2019 01:07 PM
Salve, ho bisogno di aiuto. In fase di configurazione del mio nuovo tv UE43RU7090UXZT ho attivato le app (amazoon prime,netflix,dazn,youtube) senza problemi. Dove richiesto ho associato con il codice dispositivo che mi indicava la tv. HO DEI PROBLEMI CON RAIPLAY. Mi spiego: Dall'app sul telefono o sul computer mi viene richiesto il codice dispositivo ma la tv non me lo indica. Provo ad associare com email e password ma la tv risponde che o e mail o passwors non sono corrette oppure non sono registrata. Poi dice:" Se ti sei registrato con un account Social puoi accedere solo associando il codice dispositivo". Ora, io non ricordo se mi ero registrata su raiplay con il profilo di google, son andata a controllare e l'app mi indica RAI come registrazione all'app. Non avendo il codice di risposta della tv e con questo errore non riesco ad entrare nell'app. Ho reinstallato l'app sulla tv,ho cambiato la password ma non c'è niente da fare. USO TANTISSIMO RAIPLAY...QUALCUNNO RIESCE AD AIUTARMI!!!!!!!!!!!!!!! GRAZIE
in data 03-12-2019 04:10 PM
in data 03-12-2019 05:32 PM
Grazie per il benvenuto.
Riguardo alla questione ho inviato una mail all'assistenza di rai play che però non mi ha ancora risposto. Il punto però è: come mai la tv non mi restituisce il codice di accessonecessario per associare l'app ? Grazie per l'attenzione.
in data 03-12-2019 05:51 PM
in data 03-12-2019 06:48 PM
grazie per la risposta. Ho provato il tuo metodo ma nulla. Il telecomando è associato a sky e quindi se spingo il tasto blu mi seleziona i preferiti e se spingo il rosso mi va su sky on demand e rientrando nell'app non succede niente. Ho eseguito l'accesso con un nuovo account raiplay ma continua a dirmi che id e password non corrispondono e non mi da il codice. Non riesco a risolvere.
in data 03-12-2019 07:22 PM
le credenziali sono corrette al 100%
in data 03-12-2019 09:36 PM
in data 22-12-2019 06:07 PM
Grazie Lukeskywalker73 sei un genio! Anche io non riuscivo da settimane. Poi ho seguito il tuo consiglio. OCCORRE ANDARE SU UN CANALE RAI, PIGIARE IL TASTO BLU DEL TELECOMANDO, ACCEDERE A RAIPLAY TRAMITE IL MENU E COMPARE IL CODICE DA ASSOCIARE SUL PC !!
in data 23-12-2019 08:49 AM
in data 10-02-2020 05:35 PM
Scusatemi anche io ho un problema nel associare il mio smartphone alla smart TV la mia e una smart tv lg e ho provato spingendo il tasto blu ma nn mi esce nessun codice. Mi potete aiutare? Grazie