Ciao AntoTV1,
mi dispiace che i tempi si stiano protraendo così a lungo. In genere i nostri centri assistenza autorizzati riescono a svolgere gli interventi in tempi brevi, vorrei dunque verificare la situazione per capire se ci sono stati degli intoppi.
Il centro assistenza ti è stato fornito dal nostro numero verde o lo conoscevi già? Si tratta di un centro autorizzato Samsung? Inviami il numero di serie del tuo TV tramite messaggio privato per una verifica dello stato della pratica:
https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/118174
Dovresti trovare il numero di serie nel documento rilasciato dal centro assistenza o anche nell'SMS.
Il numero della pratica comunque ti serve per tenere sotto controllo la riparazione, ecco il link diretto:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/track-repair/
Attendo tue!
Ciao!
