Bixby

[Ciacio8]

Buona giornata, volevo sapere se anche voi riscontrate questo problema. Tv nuova comprata 4 giorni fa, con bixby andava tutto bene, ma adesso fa tutto a parte cambiare canale. Dice “ ho riscontrato un problema” . Sona andata a cercare dappertutto in impostazioni, aggiornamenti,app…… ma niente non riesco a capire quale è il problema.

fatemi sapere.

grazie 

#bixby

[Andrea_C1]

Ciao @Ciacio8,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato. 

Al fine di poterti offrire un supporto preciso, ti chiedo di fornirmi gentilmente il codice modello completo del tuo TV Samsung. 

Ad ogni modo, come prima cosa, ti consiglio di verificare l'eventuale presenza di nuovi aggiornamenti per il dispositivo. 

Ti consiglio di seguire la nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-aggiornare-uno-smart-tv-samsung/

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

[topolone]

Anche su tv oled 95b da una settimana riscontro lo stesso problema con bixby ma con alexa invece va bene

[Mau69]

Buonasera Bixby non risponde ,appare scritto problema di connessione, invece la connessione è perfetta in tutto, non capisco il problema