Ciao umba46,
potresti indicarmi il codice modello completo della tua TV al fine di verificare le funzionalità ed i settaggi? Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura:
Avrei bisogno anche di sapere se hai associato una soundbar al tuo televisore. Con alcune di queste, è infatti possibile avviare i comandi vocali di Bixby direttamente dal microfono integrato nella stessa, per cui potrebbe essere una situazione in più su cui indagare.
Nel frattempo, posso suggerirti di ripetere l'associazione del telecomando con il televisore in modo da evitare l'attivazione di comandi indesiderati per input errati causati da problemi di comunicazione tra il TV e il telecomando.
La procedura è generalmente la stessa per tutti i modelli: punta il telecomando verso il sensore del televisore e premi contemporaneamente i tasti "Return" e "Play/Pausa" sul Samsung Smart Remote per più di 3 secondi (come la foto riportata sotto).
Facci sapere 🙂
Ciao!
Ciao Ghiacciolo,
con quale modello di TV stai utilizzando le funzioni offerte da Bixby?
Potrai reperire tale informazione seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Mi confermi dunque di non riscontrare alcuna difficoltà d'utilizzo?
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao @Ghiacciolo,
ho dovuto rimuovere l'immagine allegata in quanto era visibile il numero di serie del televisore che, essendo il dato che identifica in modo univoco il TV, è bene che resti privato. 🙂
Ho quindi messo in chiaro solo il modello, cosicchè un Samsung Expert possa risponderti nel minor tempo possibile.
Buona serata!
