Buongiorno
da due giorni è comparso nella parte inferiore sinistra dello schermo un baffo di luce visibile solo con i toni di luce chiari (sul nero non si vede). Ovviamente non va via ne pulendo lo schermo, ne è sensibile ad un lieve massaggio dello schermo. Persiste anche con il test immagine del tv nelle impostazioni. Allego foto esplicativa
Di cosa si può trattare ed essendo il tv fuori garanzia vale la pena riparare eventualmente??? Non vi dico che sono comunque deluso dalla qualità scarsa Samsung, un tv che costa 1899 non dovrebbe rompersi dopo 4 anni. Aspetto vostre.
Gigi
Ciao Gigi1968, bentornato in Community!
Mi spiace per quanto stai riscontrando sul televisore! Se il cono di luce è visibile in qualsiasi schermata, compreso nel test immagine, potrebbe effettivamente trattarsi di un'anomalia del pannello. Inconvenienti simili possono purtroppo presentarsi su qualsiasi prodotto, a prescindere dalla fascia di prezzo e dalla vita dello stesso.
In questo caso ti confermo che è opportuno richiedere un approfondimento contattando il supporto tecnico, il quale potrà indicarti se è il caso di procedere con una perizia da parte di un centro assistenza autorizzato.
Trovi i riferimenti del supporto qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Siamo a disposizione telefonicamente e via chat 7 giorni su 7, dalle 9 alle 19.
Ciao!
