AUDIO non funzionante durante MIRRORING Pc vs Smart Tv

[Latrottola]

Buongiorno a tutti,

da qualche mese ho acquistato un Samsung Smart Tv QE55Q6FNA. da subito ha funzionato la condivisione dello schermo usando l'opzione "proietta" dal pannello di contrlollo di windows 10. da qualche settimana, però, una volta connessi tv e pc l'audio si perde o salta in continuazione. i due dispositivi sono collegati alla stessa rete wi-fi cosi come lo erano prima. Ho fatto  una prova collegando il tv al pc tramite cavo hdmi e immagine e audio perfetti. non saltano mai. Consigli?

[Riccardo_F]

Ciao Latrottola,

verifica se sia il TV che il PC siano correttamente aggiornati all'ultima versione software: se così non dovesse essere, allora procedi innanzitutto con l'installazione degli aggiornamenti.

Lato TV potrai anche valutare un doppio reset del TV.

Per il reset delle Impostazioni dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Reset

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Ciao!

[Latrottola]

Grazie per la rapida risposta.

Nel frattempo ho risolto il problema leggendo anche altri post su questa community... entrambi le reti di connesione internet (pc e tv) devono essere uguali, anche di frequenza (2.4Ghz e 5 Ghz). nel mio caso, purtroppo, erano diverse e questo creava conflitto.

[massimo221]

Anche a me dopo aver comprato un samsung 8 series 55? l'AUDIO non funziona durante MIRRORING Pc vs Smart Tv, mentre l'altro samsung piu vecchio di 5 anni funziona.consigli?

[Nicola_P]

Ciao massimo221, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Hai già provato la soluzione indicata precedentemente, cioè l'utilizzo di una frequenza Wi-Fi comune e in grado di garantire una banda abbastanza ampia per l'adeguato scambio di dati audio-video?

Inoltre, per comprendere se le limitazioni potrebbero dipendere dal modem router, puoi testare la connessione utilizzando la rete internet generata da uno smartphone dotato di funzionalità Tethering?

Buona serata,

[massimo221]

Ciao Nicola grazie mille,

Chiaramente sia tv e pc sonno collegate alla stessa wifi, poi per quanto riguarda la frequenza che deve essere uguale,

ho misurato quella del pc ed è 2,4GHZ, quella della tv non so come misurarla...

[Xura]

Interroghi il router e vedi tutto sia LAN che WIFI.