Audio con cavo ottico

[Stef24]

Buona sera ho un televisore QE55Q7FNATXZT collegato a  Sound Bar. Normalmente l'audio con cavo ottico si sente benissimo quando guardo programmi Sky. Perchè è muto quando guardo programmi da App Amazon  o Rai Play. In questo caso  per sentire audio  caso sono costretto a commutare audio su BT o su altoparlanti del televisore? Grazie in anticipo per la risposta.

[Veronica_F]

Ciao Stef24, Benvenuto sulla Community Samsung,

possiedi una soundbar Samsung?

La mancata riproduzione dell'audio tramite soundbar riguarda solamente le app citate o anche altre applicazioni? Potresti verificare se, sintonizzandoti su un canale tv da digitale terrestre, l'audio viene riprodotto?

Verifica, inoltre, se la soundbar risulta essere correttamente collegata all'ingresso ottico del tv:

Facci sapere, ciao!

[Stef24]

Buonasera Veronica_F e grazie per la risposta. La Soundbar non è Samsung e risulta correttamente collegata al TV.  La mancata riproduzione  con cavo audio digitale riguarda in particolare  le  app Amazon e  Rai Play. Con Sky e Youtube il cavo ottico  funziona perfettamente. Come suggerito ho provato a sintonizzarmi su vari un canali tv da digitale terrestre e l'audio viene riprodotto benissimo mediante cavo ottico. Cos'altro pensi sia fattibile per risolvere ol problema? Nell'attesa, grazie a presto stefano