amazon prime video su UE40F8000

[pippolo]

Buon giorno a tutti ho sggoirnato il software e lo smart hub ma ho continuamente problemi con amazon prime video. IO accedo ad amazon ma come cerco di riprodurre un video mi segnala che " Impossibile riprodurre il video in questo momento", ho contattato anche l'assistenza di amazon e mi hanno detto che è un problema di firmware di samsung. Sapete qualcosa?

[Cilluzzo]

Il forum ne è pieno di questi problemi con le app.

Samsung aggiorna il suo software e poi la colpa è di Netflix, Amazon, TIMVision, DAZN, NowTV ecc ecc

Ogni app ha problemi col nuovo software. 

[Riccardo_F]

Ciao a tutti,

sono attualmente in corso delle verifiche in merito al malfunzionamento di alcune App su determinati modelli di Smart Tv.

Le verifiche vengono effettuate insieme ai broadcasters, per cui occorre del tempo per eseguire tutti i controlli.

Ciao,

[bugansa]

Buongiorno,

sono appena entrato nella community, ma a quello che ho capito il problema persiste da diverso tempo, rispondere sempre che è in corso di soluzione non è molto corretto.

E' un semplice rimbalzare la palla dal lato app (proprietario).

Cordiali saluti a tutti

[Riccardo_F]

Ciao bugansa,

le verifiche sono in corso proprio insieme ai broadcasters, in quanto Samsung non sviluppa App di servizi terzi.

Si sta collaborando appositamente per effettuare tutte le verifiche sul caso.

Ciao!

[GiampaoloF8000]

Buonasera, i problemi di accesso ad alcuni contenuti sembrano legati solo a quei contenuti protetti da DRM.  E questo in seguito agli ultimi aggiornamenti di Smart Hub. E' possibile sapere cosa bisogna fare per vedere tutti i contenuti presenti su Amazon Prime Video ?

Saluti,

  Giampaolo

[Cinu]

Per vedere TUTTI i contenuti di Amazon Prime prendete un Fire Stick cha ha di base Android e problema risolto. Purtroppo le Smart TV Samsung sono delle pseude smart tv.

[Veronica_F]

Ciao GiampaoloF8000, ti do il Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci cosa riscontri specificatamente nel tuo caso? Riesci ad accedere ad alcuni contenuti su Amazon Prime ma non ad altri specifici contenuti?

Quale messaggio di errore riscontri esattamente?

Facci sapere!

Ciao

[GiampaoloF8000]

Buonasera Veronica, grazie per il supporto. Le problematiche riscontrate sono due ma entrambe legate all' aggiornamento dello Smart Hub. In seguito ad uno di questi aggiornamenti il televisore si presenta regolarmente collegato alla rete mia rete LAN ( che sia WI-Fi oppure cavo ) ma non si riesce a collegarsi ad Internet. Per far si che si colleghi nuovamente devo riprestinare lo Smart ub e riaccendere il TV. Allora il collegamente ad Internet è nuovamente presente e posso usare le App. Il secondo problema è che anche quando il collegamento con Internet è regolare la App di Amazon prime Video mi consente di vedere solo i Trailer . Quando cerco di vedere un film mi appare la scritta " ERRORE DI CONNESSIONE INTERNET. Impossibile riprodurre il video in questo momento ".

Di solito dopo alcune ore il TV torna a darmi problemi di accesso ad Internet e per usare lo Smart Hub devo nuovamente eseguire il ripristino.

Saluti,

  Giampaolo

[nik-nak]

Ciao Giampaolo,

benvenuto nel mondo dei possessori smart tv serie F, ti spiego io come puoi risolvere il problema:

Prima opzione

Porti il tv in un centro Samsung,  ti sostituiscono la scheda madre al costo di €250/300, con garanzia 6 mesi, e la NON certezza che, il problema si manifesti di nuovo.

Nota che la release del Fw che ti troverai installato sul tv, non sarà l'ultima disponibile sul sito ufficiale, ma una più vecchia, inoltre il tv avrà bloccati gli aggiornamenti, non tanto da menu utente, ma da da service menu.

A questo punto, non pensare che i tuoi problemi siano dovuti ad aggiormanti del fiwmare, ma pensa che è stato una casualità!!!!!!!!!!!!

Seconda opzione

Lascio a te decidere