Ciao Massimo1308, benvenuto sulla Community Samsung!
Come ti è stato anticipato, il modello in questione è destinato agli Hotel e il funzionamento risulta differente da quello dei tv destinati ai privati.
Al fine di consentirti di ricevere un supporto mirato, posso segnalare il tuo caso ai nostri incaricati del reparto tecnico dedicato: a tal fine, potrai rispondere al messaggio privato che ti ho inviato per chiederti le informazioni utili.
Puoi visionare i vostri messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.
Attendo un tuo riscontro!
Ciao
Ciao Members_hC77uPk,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi il codice modello del TV in tuo possesso? Potrai facilmente reperire questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:
Cosa accade nel momento in cui provi a scaricare l'app Amazon Prime? Si manifesta un messaggio di errore specifico?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
