Ciao Jbleedge, Benvenuto sulla Community Samsung,
In questo caso è necessario chiedere supporto al provider del servizio.
Da quanto descrivi, infatti, l'audio risulta essere funzionante sul tv, eccetto che su una specifica puntata di una serie dell'app Prime Video: lato tv, non vi è possibilità di intervenire a riguardo.
Rimaniamo comunque a disposizione!
Ciao
