Buonasera,
Purtroppo necessita l'intervento da parte di un tecnico specializzato. Se il tuo TV è ancora in garanzia, tieni a portata di mano la fotocopia della prova di acquisto.
Solo in seguito ai controlli da parte del tecnico saprai se l'anomalia è coperto da garanzia (se ancora attivo) oppure se le spese saranno a tuo carico.
Ti allego il link per trovare il centro di assistenza autorizzato Samsung più vicino a te:
Ciao @antonio313,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione. I tecnici interpellati sono tutti dei nostri centri di assistenza, oppure hai fatto riferimento anche a tecnici di centri privati?
Considera che se riscontri schermo nero, ma il TV si accende regolarmente, l'indicazione di cambio del pannello al posto del cambio di una scheda sia corretta: diversamente il TV non si accenderebbe proprio. Situazioni del genere possono sempre capitare nei dispositivi elettronici.
Capisco il disappunto, soprattutto in riferimento al costo elevato, ma se la componente interessata è proprio il pannello, il costo può effettivamente essere molto elevato.
Dato che il TV è al di fuori dei due anni di garanzia, se non hai mai acquistato un'estensione di garanzia sarà possibile intervenire esclusivamente sostenendo i costi di riparazione.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
