Buongiorno a tutti,
L’ altro ieri in modo del tutto imprevisto è comparso un alone nero al centro dello schermo della mia TV led modello UE49KU6450UXZT. Ho preso come esempio un’altra foto di questo forum poiché il problema è esattamente lo stesso. Ora questo alone si è spostato dal centro dello schermo al lato sinistro. Non è sempre presente ogni volta che accendo la TV ma compare a “random” dopo mezz ora o dopo svariate ore di visione. Quale potrebbe essere la causa? Come si può risolvere questa problematica ?
Ciao AndreaMay, benvenuto sulla Community Samsung,
considerando il fatto che l'alone risulta perfettamente visibile anche in fase di test immagine, è fondamentale che il tv venga periziato da un nostro tecnico, al fine di stabilire l'entità dell'inconveniente e le adeguate modalità di assistenza.
A tal fine, puoi contattarci mediante i canali di supporto diretti indicati qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Siamo a tua completa disposizione!
Ciao
