alexa non trova tv samsung

[Obbè2020]

Salve a tutti

Ho un televisore Samsung UE55NU7090 che fino a poco tempo fa comandavo da alexa

Ma ultimamente non riesco a fargli fare nulla più 

Ho attivato e disattivato skill, ho ricollegato la mia tv ma purtroppo nulla.

Adesso mi sono accorto che alexa non rileva più il mio tv 

Mi sapreste dire come mai?

[Riccardo_F]

Ciao Obbè2020,

benvenuto in Community!

La compatibilità tra TV e assistenti vocali è certificata a partire dai TV 2019 (serie R). I TV antecedenti potrebbero comunque essere riconosciuti, ma non disporrebbero comunque delle skill necessarie.

In caso di totale mancato riconoscimento del TV, è sempre opportuno verificare se il televisore sia correttamente connesso alla rete Wi-Fi cui è collegato anche l'assistente.

Ciao!

[Obbè2020]

grazie Riccardo per l'informazione
quello che mi fa strano è il perché fino a poco tempo fa funzionava tutto e rispondeva ai comandi vocali e adesso non la rileva proprio più? smarthings funziona tranquillamente dal telefono alla TV ma da alexa niente proprio