Ciao Raffael16,
ho avuto modo di risponderti qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/come-sintonizzare-canali-tv/td-p/5866152/page/2
Oltre alle indicazioni fornite in quel thread, per cui confermo la necessità di conoscere il codice modello completo (il TV potrebbe infatti essere d'importazione, sono necessarie tutte le lettere del codice per avere un'idea completa del prodotto).
Detto questo, per quel che riguarda la sintonizzazione in sé, occorre prima di tutto verificare se questa situazione dipenda da uno spostamento della parabola/antenna, da un segnale non pulito o da una perdita di segnale presente sul cavo.
I nuovi TV necessitano di un segnale forte e pulito, per cui non sono rari i fenomeni in cui TV più vecchi ricevono un segnale che non è rilevato dai TV nuovi.
Capita anche che altri TV ricevano il segnale, mentre altri collegati in contemporanea no: in quei casi il fenomeno può dipendere dal singolo cavo di collegamento.
Una verifica molto utile è quella della potenza del segnale:
- Menù
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Tienici aggiornati, ciao!
