aggiornamento software tramite usb

[FrancescoC86]

Sera a tutti, ho una tv SAMSUNG Modello UE32J5000AK, ho provato ad aggiornare il software tramite usb scaricando l'aggiornamento da qui http://www.samsung.com/it/support/model/UE32J5000AKXZT copiando sulla chiavetta USB sia solo la cartella "image" sia la cartella "T-N14LJDEUC" ma in entrambi i casi la TV non mi riconosce il file upgrade dalla chiavetta usb. Avete consigli?

[Flavio_F]

Ciao FrancescoC86, :smileyhappy:

sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

Quando hai tentato di effettuare l'aggiornamento hai formattato la chiavetta usb in FAT32 ?

Nel momento in cui hai inserito la chiavetta nella porta USB de tv, era presento al suo interno solo il file dell'aggiornamento?

Facci sapere.

Ciao.

[FrancescoC86]

Ciao Flavio,
Grazie per la risposta celere. La chiavetta USB è stata rigorosamente formattata in formato FAT32 e sulla chiavetta c'era solo il file dell'aggiornamento.

[tommyover]

Se non ricordo male c'è un limite di capienza che deve avere la chiavetta per poter essere gestita, e mi pare sia anche piuttosto basso. Ma non sono sicuro di questo.

[FrancescoC86]

Ciao Tommaso, grazie per esserti interessato alla mia problematica, ho provato sia con una chiavetta usb da 8gb sia con una da 16gb, più piccola non ce l'ho

[tommyover]

Io non ho mai aggiornato via USB quindi non sono sicuro, magari sbaglio, ma mi sa che dovesse essere più piccola.

Magari un utente Expert di Samsung può darci una risposta.

[n3ssun0]

ho anch'io lo stesso problema con lo stesso modello di TV. Ho inserito il firmware nella chiavetta, ma non lo riconosce . Ho provato anche a riavviare il tV con la chiavetta inserita in modo che la leggesse all'avvio, ma niente. Non riesco ad aggiornare il firmware con l'impossibilità di utilizzare Netflix e Prime video.

Qualcuno saprebbe aiutarmi?

Grazie

[Gianluca_V]

Ciao n3ssun0, Benvenuto nella nostra Community!

Hai installato il file.exe direttamente sulla periferica usb? La chiavetta è formattata in FAT32?

Facci sapere!

Ciao  

[n3ssun0]

Si, ho estratto il contenuto del file .exe all'interno della chiavetta USB formattata in FAT32, ma niente non la legge.

Ieri parlando con l'operatore Samsung mi ha detto che Netflix non funziona perchè l amia TV è vecchia ed è necessario aggiornamento firmware, il problema è che non riesco ad installarlo.

[Gianluca_V]

Ciao n3ssun0, 

Potresti fornirci il codice modello del Tv e versione software attualmente installata?

Facci sapere!

Ciao