4k MU7000 49"

[Spaomlue]

L'audio della mia tv mu7000 gracchia quando trasmette suoni alti... tv con 3 mesi di vita... qualcuno ha lo stesso problema? possibili soluzioni?

[Ivan_M]

Ciao Spaomlue,

scusa se rispondiamo in ritardo.

Hai risolto o hai bisogno di supporto?

Per questo tipo di problema ti suggeriamo di contattarci al numero verde 800 578 277 o tramite chat

Facci sapere!

Ciao,

[Matteo78]

Anch'io ho un ue49mu7000 comprato da una settimana. Qualità dell'immagina ottima ma l'audio da un paio di giorni gracchia anche a volumi bassi. I dialoghi hanno un fruscio fastidioso su qualsiasi impostazione audio (standard/ottimizzata/amplificazione).

Qualcuno ha risolto problematiche simili?

Non vorrei dover comprare una soundbar...

[Gianluca_V]

Ciao Matteo78, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirci maggiori dettagli su quanto stai riscontrando?

Visualizzi dal tuner integrato sul Tv? Con canali in HD?

Ti suggerisco di eseguire un reset da menù>supporto>autodiagnosi>reset

Facci sapere!

Ciao

[Ander5]

Stesso problema! TV acquistato 1 mese fa. Con qualsiasi trasmissione HD,4K o su PlayStation o da decoder Sky Q ... l’audio durante i toni molto alti e molto bassi gracchia (davvero fastidioso! soprattutto durante i film!), smanettando con l’equalizzatore o facendo il reset non cambia nulla. 

Come avete risolto?

ps: premendo la plastica che ricopre le casse sotto, il difetto si attenua, come si smonta quella plastica di protezione?

[amedeo4]

Anche io ho lo stesso identico problema da quando ho acquistato la TV, cioè da aprile. Gli altoparlanti gracchiano in un modo assurdo. Si è trovata una soluzione?

[amedeo4]

  ma qualcuno ha risolto il problema o è un difetto irreparabile?

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[Ander5]

Come evitare/aggirare il problema:

(Questa guida NON risolve il problema)

nel mio caso vibrava fastidiosamente il lato sinistro dello Smart TV quindi ho spostato quasi tutto il bilanciamento dell’audio sul lato destro. Fine. Problema aggirato

ps: Con qualsiasi trasmissione HD,4K o su PlayStation o da decoder Sky Q ... l’audio durante i toni molto alti e molto bassi gracchia (davvero fastidioso! soprattutto durante i film!), smanettando con l’equalizzatore o facendo il reset non cambia nulla... invece, premendo la plastica che ricopre le casse sotto, il difetto si attenua, questo indica un vero e proprio difetto di fabbricazione

[Riccardo_F]

Ciao Ander5,

hai mai richiesto la perizia sul prodotto da parte dei nostri tecnici?

Sarebbe opportuno verificare l'origine del fenomeno attraverso un'analisi accurata.

Ciao!