43J5500, richiede di essere aggiornata.

[Boss_SWCI]

E' comparso pochi minuti fa una richiesta di aggiornamento dalla versione 1530 alla versione 1560 nonostante abbia imposto gli aggiornamenti automatici su NO, la domanda sorge spontanea, come mai Samsung vuole aggiornare una Smart TV vecchia di 5 anni perfettamente funzionante in tutto compreso app e codec ?

Vorrei tanto conoscere la risposta ma sono sicuro che non arrivera'.

[peppe7878]

io ho provato a scrivere all'assistenza  clienti chiedendo cosa prevedeva questo nuovo firmware ma non ne conoscono i dettagli. imbarazzante

[Boss_SWCI]

Io credo di sapere il motivo e quindi NON aggiorno nulla.

[peppe7878]

quale è?

[Boss_SWCI]

La TV ha 5 anni e funziona bene, secondo te cosa introdurra' l'aggiornamento ? non e' difficile capirlo.

pensaci.

[peppe7878]

vedremo nel tempo.

[lucas22]

bravo peppe7878 hai perfettamente ragione il mio 55js9000 si e' aggiornato da solo e' sta avendo problemi 

si blocca spesso e devo staccare la corrente per farlo ripartire

ci vogliono far cambiare la tv 

ma la prossima non sara' mai SAMSUNG

ciao

[Nicola_P]

Ciao a tutti, peppe7878 benvenuto e lucas22 bentornato nella Community Samsung. 🤝

L'aggiornamento software riguarda il firmware e come al solito ottimizza la "collaborazione " tra software e hardware del televisore.

lucas22, puoi descrivere accuratamente i sintomi post-aggiornamento?

Inoltre puoi indicare se hai già attuato il ripristino del sistema Smart Hub, fortemente consigliato dopo un upgrade software e ben illustrato nel manuale a pagina 161?

https://www.samsung.com/it/support/model/UE55JS9000TXZT/#downloads

Buona serata,

[Nando71]

Buonasera ho una smart TV modello UE48JU6400  e da un paio di giorni 

 e ho riscontrato vari problemi quando voglio vedere un film 4k UHD su Infinity TV o Chilitv:

- il film non si avvia ed appare uno schermo nero uscendo dalle applicazioni, devo spegnere e riaccendere per farla andare; a volte addirittura non va neanche riaccendendola dicendo "servizio dati";

- canali bloccati in cui si vede lo stesso spezzone di programma in loop su tutti i canali;

- problemi di connessione al wi fi;

Ho già provato ad effettuare il reset, della TV, il reset di smart hub, la disinstallazione ed installazione delle app, reset modem fibra (connessione wifi con test di 40/50 mbps) ma nulla è cambiato.  Cos'altro posso fare??

Anche il mio TV si è aggiornato alla versione 1560

Grazie,

Nando 

[Xura]

Salve,

purtroppo non puo' piu' fare nulla, ormai la TV si e' aggiornata.

Mi dispiace, comprendiamo il suo disagio.