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Routine SmartThings per condizionatore WindFree non si avvia mai

(Argomento creato il giorno: 21-06-2023 12:38 PM)
1178 Visualizzazioni
luigimarra
First Poster
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Buongiorno,

ho installato in casa diverse tre WindFree Avant AR07TXEAAWKNEU e una unità WindFree Avant AR12TXEAAWKNEU.

Con SmartThings sto provato a impostare delle routine di accensione e spegnimento automatico molto semplici ma nessuna viene avviata. Ad esempio per il WindFree Avant AR12TXEAAWKNEU: se la temperatura è minore o uguale a 24°C accendi il condizionatore (la temperatura misurata dal condizionatore è 26°C). La routine non parte mai automaticamente, mentre se utilizzo il pulsante "Verifica azioni routine" il condizionatore si accende.

Allego screenshot della routine.

Cosa sto sbagliando?

Grazie,

Luigi

Luigiroutine1.jpegroutine2.jpeg

4 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao luigimarra, benvenuto in Community! :handshake:

Per l'assistenza sui climatizzatori, è disponibile il supporto dedicato "Aria Condizionata" mediante numero verde e Live Chat:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.

Ti invito a metterti in contatto con i tecnici specializzati su questa tipologia di prodotti per un'analisi mirata sul funzionamento.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Members_sJp9aR3
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idem

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Andrea_C1
Expert
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Ciao @Members_sJp9aR3,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Potresti forirci gentilmente maggiori dettagli in merito al tuo messaggio? 

Hai riscontrato la medesima anomalia segnalata in precedenza dall'utente luigimarra?

Se così fosse, come anticipato dalla collega Expert Cornelia, ti invito a fare riferimento al supporto dedicato utilizzando i canali della nostra assistenza tecnica. 

Trovi qui tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a completa disposizione.

Buona serata! 😊

Andrea
Samsung Community Expert
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ThomasTraverso
First Poster
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Stesso problema. Inizio a pensare che la temperatura non venga rilevata quando il dispositivo è spento e quindi non sia possibile fare un'automazione per accenderlo basata sulla temperatura interna. Possibile che sia questo il problema?

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