Condizionatore samsung app smartthings

[alefavara]

Ho due condizionatori che prima da app funzionavano sempre, adesso si accendono dal pulsantino su smartthings ma se clicco non mi entra nel telecomando mi rimane sempre in caricamento. Ho provato a disinstallare e installare di nuovo il clima ma stesso problema! Ho provato su un altro smartphone samsung ma sempre lo stesso problema ...come posso risolvere? grazie! 

[Cornelia_L]

Ciao alefavara, bentornato in Community! 🙂

Per ricevere assistenza sui prodotti di climatizzazione, ti invito a metterti in contatto con il Servizio Clienti dedicato "Aria Condizionata", raggiungibile mediante numero verde o Live Chat:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

I tecnici specializzati del supporto potranno aiutarti sia con il funzionamento specifico delle macchine, sia con le configurazioni dell'app SmartThings.

Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.

Buona giornata!